Conditions générales
Objet
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site Anthony Biarritz et la réservation des services de chauffeur privé fournis par AD Services.
Services proposés
AD Services propose des services de chauffeur privé incluant les transferts aéroport et gare, les tours privés, le transport événementiel et l'assistance conciergerie, principalement dans le Pays Basque français et espagnol.
Réservation et confirmation
Les réservations sont initiées via le widget de réservation du site, qui envoie un message pré-rempli à AD Services via WhatsApp. Une réservation n'est confirmée qu'après réponse explicite d'AD Services via WhatsApp confirmant le prix, la date, l'heure et l'itinéraire.
Tarification
Les prix affichés par le widget de réservation sont des estimations calculées à partir de la distance du trajet, du nombre de passagers, de l'heure de la journée, des sièges enfants et des suppléments applicables (tarif de nuit, supplément aéroport/gare). Le tarif définitif est celui confirmé par AD Services. Pour les trajets ne correspondant pas à nos zones tarifaires standard, un devis personnalisé est fourni sur demande.
Paiement
Le paiement est encaissé au moment de la prestation, en espèces ou par carte. Le paiement en ligne n'est pas disponible actuellement. Une facture est fournie sur demande.
Politique d'annulation
Les annulations effectuées plus de 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue sont gratuites. Les annulations effectuées moins de 24 heures avant la prise en charge peuvent entraîner des frais de 50 %. Les non-présentations sont facturées en totalité. Des conditions particulières peuvent s'appliquer aux événements, mariages et réservations longue distance, et sont communiquées au moment de la confirmation.
Ponctualité
AD Services met tout en œuvre pour être ponctuel. Pour les prises en charge en aéroport et en gare, les horaires d'arrivée des vols et des trains sont surveillés, et un temps d'attente raisonnable est inclus sans supplément.
Obligations du client
Le client doit fournir des adresses de prise en charge et de destination exactes, le nombre correct de passagers et toute exigence particulière au moment de la réservation. Toute information erronée peut entraîner des frais supplémentaires ou une annulation sans remboursement.
Responsabilité
AD Services détient toutes les autorisations professionnelles et assurances requises par la loi française pour exercer une activité de chauffeur privé. AD Services est responsable du transport en sécurité des clients et de la prise en charge raisonnable de leurs effets personnels pendant le trajet.
Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. Tout litige qui ne pourrait être résolu à l'amiable relève de la compétence des tribunaux français compétents.
Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales, contactez AD Services à contact@anthonybiarritz.com ou au +33 6 77 09 66 63.